百花齐放满园春----记响水供电女工风采
| 招商动态 |2016-06-30
在响水县供电公司,有一群女工,她们巾帼不让须眉,多年如一日,在各自平凡岗位上,做出了不平凡的业绩,涌现出一批先进人物和先进团体,值纪念"三八"妇女节100周年前夕,列举一、二来展现她们的风采。
真诚服务创和谐
随着经济的发展,地方政府招商引资力度的加大,对优质服务提出了更高的标准、更快的要求。自2001年12月,纪冬平调到营业大厅担任班长以来,她深知大厅是企业窗口,代表的是企业形象,在日常处理的各项用电业务中,纪冬平心中始终想着客户,特事特办,急事急办,及时、高效做好服务工作。2003年10月份,沿海高速公路工程在响水境内全面开工,一星期内到营业大厅申请用电的公路工程施工队达40多户,客户因工期紧,任务重,都想尽快通电。客户着急的神情她看在眼里,记在心上,节假日、不是正常上班期间,凡是高速公路电力报装她都能随到随办,同时她主动和其他部门联系,协调客户用电问题;有个工程队经理非常感动地说:我见到你已是第六次了,每次都被你的认真负责工作精神和真诚的服务态度深深打动。通过多年的工作积累,纪冬平同志能从客户的言谈举止上揣摩出客户的心理,她能站在客户的角度为客户着想,采取不同措施解决客户的用电需求,把矛盾消灭在萌芽状态。她始终认为细节决定成败,在与客户沟通中,往往一个微笑、一声"您好"、一杯热茶即可让客户感到无比温馨,化解客户的怨气。在接待客户过程中,受气受委屈的事时有发生。有人曾经问她:你一个女同志这样没命的工作,又不多拿一分钱,还常受客户的"气",你究竟图的什么呢?她笑笑说:因为我是一名共产党员,入党誓言常提醒我,党的人就是要为人民服务。同时作为一名窗口人员,就是要优质规范,真诚服务,否则国网形象怎么树立?。由于纪冬平真诚服务、扎实工作,03年被表彰为盐城供电公司"客户服务技术能手"、"服务明星",07年被盐城市人民政府表彰为"劳动模范"。
一花独放不是春
响水县供电公司财务部是一支平均年龄不到32岁、由七名女同志组成的团队,就是这样的一个年轻集体,曾荣获过省公司巾帼示范岗、市级青年文明号,县三八红旗集体等多项荣誉称号。多年来,她们积极以业务学习、工作创新为己任,在学习和工作中,她们不考虑谁学得好、工作优秀,而是强调一个团队的共同进步,根据"木桶理论"的观点,木桶盛水的多少取决于最短的那根木块,要想盛水多,必须把最短的那根加长,带动集体前进。这样她们找到了最适合、最有效的学习方法,使她们在市公司历次集中调考中都能稳居前三名。2007年,在省公司组织的第一次调考中,财务部有两名同志参加考试,一名同志作为教练参加,结果为盐城供电公司取得团体第一名立下汗马功能,并且还有一名同志取得满分的好成绩。在2007年全省会计知识大赛中取得个人第七名好成绩的顾春玉同志又被抽选到省公司代表省公司参加国家电网公司的调考,取得了全国团体第四的成绩。业务学习的根本目的是实际运用,08年,在公司清理主多房产土地权属交叉中,能积极应用新的会计准则,引进了公允价值的概念去处理相关事项。通过系统的学习,也使她们找出了自己在学习、工作中的缺陷和与兄弟单位的差距,在农电公司的会计核算中提出关于农电招待费的企业所得税问题,向公司领导提议做出有利的纳税筹划等建议,收到较好效果。"一花独放不是春,万紫千红花满园",响水县供电公司财务部的"七朵小花"纷纷表示:今后的工作中将更加努力,始终保持学习的自觉性、主动性,刻苦钻研业务知识,让响水县供电公司财务这"七朵小花"开的更加绚丽、更加灿烂。
热血爱心绣青春
2000年10月8日,由于工作需要,龚海鸿被公司安排临时负责无偿献血工作,这一"临时负责"一干就是10年。在这期间,除了自己带头献血外,她还有计划地组织开展职工无偿献血,普及宣传献血知识,做好献血职工的营养补助费发放,建立健全台帐制度,积极宣传好人好事,采取多种形式鼓励职工无偿献血,公司多次受到县委县政府表彰。10年中她个人累计献血20次计4000毫升。除参加无偿献血外,她还积极加入造血干细胞志愿捐献者队伍,成为中华骨髓库的一分子。在平时工作中,她爱岗敬业、认真细致,每接到一项工作任务,她总是竭尽所能,废寝忘食,直到完成任务才能安心。在响水县供电公司创国网一流县供电企业期间,她与爱人都是"一流办"成员,夫妻俩与同事们一道日夜奋战,终于圆满完成软件资料的缺陷整改任务。她热情开朗、乐于助人,同事有什么事情都喜欢找她,从查找文件、文档排版,不会打的字,甚至需要创可贴、感冒药、针线钮扣也找她,到最后她被戏称为办公室里的活字典、